Traveloka adalah platform travel terdepan se-Asia Tenggara yang menyediakan akses untuk pengguna agar bisa menemukan dan membeli berbagai jenis kebutuhan perjalanan, atraksi lokal, dan produk layanan keuangan. Portofolio produk Traveloka yang lengkap mencakup layanan pemesanan transportasi seperti tiket pesawat, bus, kereta api, sewa mobil, antar-jemput bandara, serta akses ke berbagai pilihan akomodasi terlengkap di Asia Tenggara. Tidak hanya itu, untuk membantu pengguna memenuhi lebih banyak pilihan aspirasi perjalanan, Traveloka juga menawarkan berbagai atraksi, aktivitas, termasuk klinik kesehatan dan kecantikan.
Campaign Content: Lihat Dunia Lagi Bersama Traveloka
Content Strategy in Social Media
Media sosial sangat berpengaruh terhadap citra suatu brand. Konten-konten yang dipublikasikan di media sosial juga memiliki peranan penting.
Poin-poin yang perlu dianalisis terhadap suatu konten antara lain: Key Theme, Comm Objectives, Key Highlights, Key Messages, dan Channels.
Kali ini akan dibahas mengenai strategi kampanye yang dilakukan oleh Traveloka.
Key Theme
Key Theme adalah tema yang ingin ditonjolkan kepada audiens.
Key Theme atau tema utama adalah konsep besar yang ingin kita sampaikan melalui kampanye atau kehadiran media sosial kita. Tema ini harus mencerminkan nilai-nilai merek dan tujuan kampanye kita. Ini akan menjadi dasar dari seluruh konten dan komunikasi yang kita kembangkan.
Pada kampanye Traveloka ini bertemakan ‘Lihat Dunia Lagi’, ‘bareng #temanhidup andalan’.
Comm Objectives
Comm Objectives merupakan tujuan yang diharapkan dari konten kampanye tsb.
Tujuan komunikasi adalah apa yang ingin kita capai melalui kampanye media sosial kita. Ini dapat berupa meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan jumlah pengikut, mendorong partisipasi dalam kontes, atau meningkatkan penjualan. Tujuan yang jelas akan membimbing taktik dan metrik yang akan digunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye.
Tujuan yang diharapkan oleh kampanye Traveloka ini adalah ‘sekarang kita sudah bisa bebas bertualang untuk melihat dunia lagi setelah Pandemi Covid-19 melanda’.
Key Highlights
Key Highlights merupakan poin utama yang ditimbulkan dari kampanye.
Ini adalah poin-poin penting yang ingin kita sampaikan kepada audiens kita. Sorotan utama bisa berupa peluncuran produk, acara khusus, penawaran spesial, atau pencapaian penting lainnya. Sorotan-sorotan ini harus mendukung tema dan tujuan komunikasi kita.
Traveloka meng-highlights poin ‘Bisa Melihat Dunia Lagi’, ‘Liburan Bersama Traveloka Lagi’.
Key Messages
Key Messages adalah pesan yang ingin disampaikan dari kampanye.
Pesan utama adalah inti dari apa yang ingin kita sampaikan kepada audiens kita. Pesan ini harus singkat, jelas, dan relevan dengan tema dan tujuan kampanye. Pastikan pesan kita konsisten di seluruh platform media sosial kita.
Pesan yang disampaikan sesuai dari video kampanye tersebut adalah ‘Sekarang saatnya kita bangkit lagi, packing baju lagi, siap-siap lagi untuk pergi ke banyak tujuan yang sudah dibuka lagi’, ‘Terlahir kembali menjadi jiwa yang baru untuk bertualang ke banyak tempat lagi’.
Channels
Channel adalah media yang digunakan untuk kampanye tsb. Traveloka menggunakan media Instagram dan YouTube.
Saluran adalah platform media sosial yang akan kita gunakan untuk menyampaikan pesan dan konten kita. Pilih saluran yang sesuai dengan audiens target kita dan karakteristik konten kita. Contohnya termasuk Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, dan lainnya. Kita juga perlu mempertimbangkan apakah menggunakan platform berbayar untuk iklan atau promosi.
Dalam mengembangkan strategi media sosial, langkah-langkah berikut dapat membantu kita:
Penelitian dan Analisis: Kenali audiens kita, analisis pesaing, serta tren dan perilaku di platform media sosial yang kita pilih.
Pemilihan Konten: Buat konten yang sesuai dengan tema dan tujuan kita. Ini bisa berupa teks, gambar, video, atau kombinasi dari semuanya.
Jadwal Posting: Rencanakan jadwal posting kita untuk memastikan konsistensi dan optimalisasi keterlibatan audiens.
Interaksi Aktif: Respons terhadap komentar, pesan, dan umpan balik dengan cepat. Keterlibatan aktif membantu membangun hubungan dengan audiens kita.
Analisis dan Pemantauan: Gunakan alat analisis untuk melacak metrik kinerja kampanye kita. Ini membantu kita menilai efektivitas strategi kita dan membuat perubahan jika diperlukan.
Dengan memperhatikan poin-poin ini dan menggabungkannya dalam strategi media sosial kita, kita dapat membangun kampanye yang kohesif, efektif, dan sesuai dengan tujuan komunikasi kita.