Eduwork.id X Vegipuff
Melalui Digital Marketing Fullstack Bootcamp dari Eduwork.id, Saya bersama 4 rekan lainnya menjalankan proyek kerja nyata dengan mengelola media sosial suatu UMKM yaitu Vegipuff.
Proyek dilakukan selama 1 bulan, mulai dari 5 Desember 2022 sampai 7 Januari 2023. Proyek berfokus pada pengelolaan konten Instagram serta mengadakan kampanye iklan untuk membantu penjualan produk Vegipuff.
About Vegipuff
Vegipuff merupakan snack sehat untuk anak usia 12 bulan ke atas yang sangat cocok untuk mengatasi masalah pada anak yang terkena gerakan tutup mulut (GTM),
Bermula dari keresahan yang dialami oleh founder Vegipuff pada keponakannya yang senang ngemil, tapi selalu sakit perut setelah ngemil snack favoritnya. Akhirnya founder mulai mengulik resep-resep snack warisan sang nenek, dengan bahan yang gluten-free supaya lebih mudah dicerna oleh anak. Setelah dicobakan ke sang keponakan, voila! dia suka dan yang lebih penting adalah tidak membuat sakit perut lagi setelah ngemil Vegipuff, ternyata setelah diselidiki, sang keponakan memang mengalami intoleransi gluten. Makanya bisa cocok dengan snack yang bebas gluten.
Karena sang founder ingin manfaat gluten-free ini bisa dirasakan manfaatnya oleh lebih banyak anak di Indonesia, akhirnya terpikirlah ide untuk mengembangkan lebih jauh Vegipuff: snack sehat untuk anak dari bahan yang gluten-free, plus manfaat nutrisi lengkap dari sayuran organik.
Insight Before Take Over
Data sebelum di-take over yaitu pada 1 November – 3 Desember 2022, reach Vegipuff pada Fanpage Facebook mencapai 1211 jangkauan dan Instagram mencapai 1882 jangkauan, sedangkan kunjungan profil diperoleh 25 untuk Fanpage Facebook dan 597 untuk Instagram. Selama satu bulan tersebut tidak terjadi penambahan likes Fanpage Facebook (0) dan terdapat 61 followers baru untuk Instagram.
Objectives & KPI
Owner Vegipuff menargetkan terjadi pertambahan jumlah followers baru di kanal Instagram sebanyak lebih dari 5000 atau mengalami kenaikan mencapai lebih dari 400%, diikuti dengan memperoleh lebih dari 100 pesan/kontak calon pelanggan baru atau mencapai 2% dari kontak saat ini yaitu 5000 kontak.
Hal-hal tersebut bisa dicapai tentunya dengan melakukan upload konten setiap harinya, minimal 1 pos per hari.
SWOT Analysis
Strenght
- Sehat dan aman, tanpa pengawet, pewarna buatan, dan MSG.
- Dibuat dari bahan bebas gluten untuk pilihan yang lebih sehat.
- Nutrisi lengkap: vitamin, mineral, serat, dan warna alami dari sayuran organik.
- Dilengkapi dengan protein dari telur.
- Dioven bukan digoreng
- Berbentuk finger puff dengan ukuran yang pas, bisa melatih motorik anak untuk belajar menjimpit dan mengunyah.
- Harga yang terjangkau.
Weakness
- Kurang aktif dalam membuat konten
- Terlalu sering membuat konten hard selling
- Kurang aktif membalas/merespon audiens di kolom komentar
Opportunity
- Meningkatkan brand awareness menggunakan ads dan promo
- Meningkatkan campaign seperti promo reseller dan akhir tahun
- Meningkatkan sales dengan Meta ads dan boost post
Threat
- Kompetitor yang menggunakan KOL
- Kompetitor yang mengenalkan produk lebih baik serta aktif dalam mengelola media sosial dan iklan
Audience Persona
DEMOGRAPHICS
- Ibu muda/wanita dewasa usia 25-36 tahun,
- Punya anak L/P dengan rentang usia 1-6 tahun, estimasi penghasilan keluarga bulanan > Rp 5juta/ bulan.
GEOGRAPHICS
Kota besar dan kota satelit utama di Pulau Jawa (Surabaya, Malang, Sidoarjo, Gresik, Jakarta, Bodetabek, Bandung, Yogyakarta)
PSYCHOGRAPHICS
- Concern terhadap healthy lifestyle, sayang anak, mengikuti mommygram/parenting
- Instagram influencer, punya interest terhadap healthy lifestyle dan parenting
BEHAVIORAL
- Menikah, suka mencoba hal baru (ingin tahu),
- Belanja online >2x/bulan,
Content Pillar
Pilar konten (content pillar) dibagi menjadi 4 fase antara lain Awareness, Considerations, Action, dan Remind.
Setiap fase memiliki pilar-pilar, seperti:
- Awareness: Education, Tips and Tricks, Information, dan Product Information
- Considerations: Entertainment, Product Feature (Soft Selling)
- Action: Hard Selling
- Remind: Testimonial
Result & Insight After Take Over
Insight
Data (5 Desember 2022 – 7 Januari 2023) menunjukkan bahwa setelah di-take over, reach pada Fanpage Facebook mencapai 94.689 jangkauan atau naik 7719% dan reach Instagram mencapai 63160 atau naik 3256% dibanding periode satu bulan sebelum di-take over.
Hasil lain juga menunjukkan bahwa kunjungan profil pada Fanpage Facebook mencapai 441 (naik 1664%) dan Instagram mencapai 688 (naik 15.2%).
Likes pada Fanpage Facebook bertambah 1 like yang berarti ada kenaikan 100% dan jumlah followers pada Instagram bertambah 89 akun (naik 74.5%) dibanding periode 1 bulan sebelumnya atau naik 7.89% dari yang semula 1128 followers.
Posted Content
Selama satu bulan, kami berhasil membuat komten sebanyak lebih dari 30 postingan dengan tipe yang bervariasi berdasarkan content pillar. Hal ini perlu dilakukan agar audiens tidak mudah jenuh dengan jenis konten yang monoton, terutama konten yang terlalu hard selling.
Selain konten pada postingan Instagram, kami juga melakukan kampanye iklan melalui Meta Ads, sebanyak 5 jenis kampanye berbeda.
Ads 1: Si Kecil Lagi GTM?
Kampanye dan iklan pertama bertipe single image berupa gambar snack Vegipuff yang dimulai pada 9-15 Desember 2022 dengan objektif traffic.
Diperoleh hasil sebanyak 6324 klik yang menjangkau 54239 pengguna dengan CPR sebesar Rp955.
Ads 2: Solusi Anak Susah Makan, Kasih Aja Vegipuff
Kampanye kedua berupa iklan video yang mengenalkan kepada audiens tentang manfaat snack Vegipuff. Kampanye berjalan selama 7 hari (17-24 Desember 2022) dengan objektif sales.
Diperoleh hasil terdapat 67 pesan masuk/kontak baru dengan jangkauan sebanyak 10436 dan CPR sebesar Rp5399.
Ads 3: Boost Post
Selain menjalankan kampanye, kami juga melakukan boosting pada salah satu konten Instagram dengan tujuan agar mendapatkan engagement secara instan.
Boosting dilakukan pada 22-25 Desember 2022 dengan hasil mendapatkan 581 likes, menjangkau 2082 dan CPR sebesar Rp155.
Ads 4: Conversion
Iklan berikutnya berupa video dengan objektif conversion yang dimulai dari 27 Desember 2022 sampai 3 Januari 2023.
Diperoleh hasil mendapatkan 78 pesan masuk/kontak baru dengan jangkauan 26344 dan CPR sebesar Rp4740.
Ads 5: Traffic Shopee
Kampanye terakhir adalah konten yang sama seperti postingan di Instagram dan boost post. Namun kali ini dengan tujuan untuk mendatangkan traffic di Shopee.
Didapatkan hasil sebanyak 687 klik yang menjangkau 67169 pengguna dengan CPR sebesar Rp342.
Comparison
Berdasarkan hasil-hasil di atas maka dapat disimpulkan bahwa indikator leads dan content telah tercapai. Total pesan masuk/kontak baru mencapai 145 (bertambah 2.9% dari 5000 kontak awal) dan berdasarkan content pillar, kami telah melakukan posting setiap harinya.
Sedangkan indikator followers masih jauh dari target yaitu hanya bertambah 89 followers (7.89%).
Conclusion
Vegipuff merupakan snack sehat untuk anak usia 12 bulan ke atas yang sangat cocok untuk mengatasi masalah pada anak yang terkena gerakan tutup mulut (GTM),
Sebelum diambil alih, Instagram Vegipuff memiliki followers sebanyak 1128. Namun, ketika telah diambil alih, total followers meningkat menjadi 1217 atau naik sekitar 7.89%.
Konten-konten yang diposting sebelumnya cukup menarik hanya saja cenderung tidak konsisten. Hal tersebut berubah ketika kami kelola, yang mana konten-konten dapat menarik minat audiens dengan ide konten berdasarkan type of content pillars yang bervariasi dan diposting setiap harinya. Selain itu, dilakukan iklan melalui Meta Ads sebanyak 4 konten dan 1 boost post, dimulai dari 9 Desember 2022 sampai dengan 7 Januari 2023.
Target yang dicanangkan owner antara lain mendapatkan 5000+ followers dan 100+ pesan masuk untuk penjualan. Namun, kami hanya memperoleh followers baru sebanyak 89 sedangkan total pesan masuk tercapai sebanyak 145 pesan.